Оплата и возврат товара

Оплата осуществляется в момент оформления заказа. Основным способом оплаты является расчет с помощью банковских карт, обрабатываемых эквайринговым сервисом ТБанк.

К оплате на сайте принимаются банковские карты VISA, MASTERCARD, МИР.

Оплата картой на сайте осуществляется через платежный сервис АО «ТБанк».

К оплате в магазинах принимаются банковские карты VISA, MASTERCARD, МИР, ХОУМ БАНК.

У вас есть 14 дней после получения товара, чтобы отправить его на возврат. Вы можете вернуть изделие, у которого сохранён товарный вид и если оно не было в использовании.

Упакуйте товары и вложите в посылку бланк заказа с заполненным полем про возврат. В случае утери бланка новый бланк можно скачать. Отметьте в нём возвращаемые товары, причину возврата и реквизиты для перевода средств.

Возврат денежных средств производится в течение 10 дней с момента получения нами возврата. Денежные средства будут переведены по реквизитам, указанным в заявлении.

Если вы оплачивали заказ онлайн, деньги поступят на ту же карту. Возврат на другую карту осуществляется только при наличии документального подтверждения факта закрытия, блокировки или перевыпуска карты.

Напишите заявление о возврате, приложите его к возвращаемой вещи и отправьте возвращаемый товар по адресу: 630010, г. Новосибирск ул. Калужская 51, по средством курьерской службой СДЭК или Почтой России. Все вопросы по возврату можно написать help@diano.ru либо обратиться по телефону +7-913-007-44-07

Если вы оплачивали заказ онлайн, деньги поступят на ту же карту.

У вас есть 14 дней на возврат товара после его покупки. Вы можете вернуть изделие, у которого сохранён товарный вид и если оно не было в использовании.

Для возврата обратитесь в магазин, в котором была сделана покупка. Вам понадобится чек и паспорт. Оформление возврата осуществляется на основании письменного заявления — форму предоставят в магазине.

Возврат средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата. Если оплата была произведена картой — возврат осуществляется только на эту карту.

Гарантийный срок на верхнюю одежду составляет 6 месяцев, на другую одежду — 30 дней.

Если вы не довольны качеством изделия и гарантийный срок ещё не прошёл, обратитесь в магазин, в котором была сделана покупка. В случае подтверждения брака будет оформлен возврат.

При спорных ситуациях изделие будет направлено на экспертизу. В случае подтверждения брака расходы на экспертизу компенсируются.